新春伊始，西安航天華陽機電裝備有限公司全體員工帶著春節(jié)后的洋洋喜氣，精神煥發(fā)的回到了工作崗位。2016年2月14日，正月初七，華陽公司召開了農歷新年后的第一個工作會議——華陽公司2016年客戶服務部工作會議，展現(xiàn)了華陽公司對售后服務工作的高度重視。
       會上，公司客戶服務主管經理杜亞文副總經理發(fā)表了講話，回顧了客戶服務部2015年的總體工作情況，公司總經理黃小軍同志出席了會議，就加強售后服務工作提出了具體要求?？蛻舴詹坎块T領導對2015年客戶服務部的工作進行了總結并指出了所存在的問題。在新的一年，如何進一步完善華陽的客戶服務體系成為了全體客戶服務部成員的核心命題。隨后，到會人員圍繞“完善駐外管理制度，責任明確分工，加強責任考核；加強團隊建設，加大對售后人員的技能培訓，充分發(fā)揮部門的技術；搞好技術分析，為設備升級提供有效的參考依據”等主題進行了充分的討論，并提出了2016年客戶服務部的工作目標及工作計劃。
       2016年，華陽公司售后服務工作將秉承客戶至上的原則，提高工作效率，及時跟蹤客戶的使用情況反饋；想客戶之所想，急客戶之所急，把握好客戶最迫切想要達到的合理要求，將客戶服務工作做好，做精致；在處理客戶突發(fā)狀況時，延伸人性化服務，盡最大可能降低售后服務費用，力爭讓客戶滿意、放心的使用華陽的產品?！耙苑辗€(wěn)定市場，以服務促進發(fā)展 ”將成為華陽公司2016年售后服務工作的主體思路，華陽公司全體售后服務人員都將為向客戶展現(xiàn)一個更加優(yōu)秀的華陽而不懈努力！